En todo negocio el marketing es una pieza fundamental. Muy importante. Los tiempos han cambiado pero las técnicas de marketing se siguen usando. Cambian los medios. Pero es que estos medios tienen mucha potencia para afinar nuestras estrategias de marketing. Uno de los sistemas de comunicación más antiguos usados en Internet es el correo. Y ahí sigue. Todo un veterano pero que se aprovecha de una gran ventaja: enviar y recibir correos personales. Es decir, te mandan el correo a ti y tu lo mandas a alguien.
Usar herramientas CRM
En el marketing online esto se aprovecha si tienes bien trazada una buena estrategia. Las tecnologías actuales nos permiten recopilar todo tipo de información que puede ser muy útil a la hora de crear campañas de marketing efectivas. En una entrada anterior os comentaba sobre algunas herramientas usadas en Inbound Marketing. Estas herramientas, llamadas CRM, te permiten analizar cómo se comportan tus clientes en tu sitio web, saber quienes son y muchísima más información. Si esto lo aprovechamos podemos crear campañas de marketing específicas para un determinado grupo. Teniendo estos datos podemos decidir enviar una oferta concreta a un grupo de personas que ya han mostrado un interés sobre ese producto o servicio.
Herramientas de email marketing
Las herramientas de email marketing nos permiten crear listas de usuarios a los que enviarles correos o boletines. Ya sea para mantenerlos informados de lo que ocurre en nuestro negocio o enviarles alguna oferta. Tener estas herramientas facilita mucho la tarea. De esta forma no tienes que estar mandando correos personalizados desde tu gestor de correo electrónico, porque esta práctica puede estar considerada como spam. Por eso existen empresas que tienen servidores de correo especializados precisamente en esto, que además aparecen limpios ante los filtros de spam. Vamos a echar un vistazo a algunas de las que he probado.
Mailchimp
Este es el rey indiscutible de las aplicaciones de email marketing. Te ofrece varios tipos de cuentas que van en función de cuántos correos y a cuántos suscriptores vas a mandar correos. La cuenta gratuita es más que aceptable para la mayoría de usuarios pues te permite enviar 12.000 correos a 2.000 suscriptores. Te permite crear todo tipo de listas sin límite, programar publicaciones RSS de tu blog (para que reciban tus suscriptores tus publicaciones del blog). El único inconveniente, que no debería, es que está en inglés. Pero su diseño es tan sencillo que no vas a verlo como un problema. Todo muy entendible. Tiene unas estadísticas muy interesantes.
Mailrelay
Es el que está compitiendo con Mailchimp. Este sistema es buenísimo en muchisimos aspectos. Para empezar, y esto debería tenerse en cuenta, es software nacional con un servicio técnico excelente. Esto nos lleva a que su interfaz está disponible en varios idiomas. Nos ofrece varias opciones. La gratuita está realmente potente ya que te permite enviar 18.000 correos a 3.000 suscriptores. Uno de sus puntos a favor respecto a Mailchimp es que te permite el uso de autoresponders. Esta herramienta te permite automatizar los correos en función de unas determinadas condiciones. Genial para enviar un correo de bienvenida a tus suscriptores o entregarles un regalo por correo después de unos días. Esta opción, en Mailchimp es de pago. Esto, según mi experiencia, le hace tener ventaja. Sus estadísticas son muy buenas. Quizás su diseño es menos bonito pero realmente funcional.
Mailpoet
Este servicio de email marketing está pensado para tenerlo integrado en tu propio WordPress. Te ofrece prácticamente lo mismo que los dos anteriores con una ventaja adicional y diferente: tus contactos y listas las manejas desde tu propia web. Te permite también tener autoresponders (ahora no puedo vivir sin eso). Su versión gratuita te permite usar hasta 2.000 suscriptores. Es un plugin para WordPress super completo. Y si no quieres andar de una cuenta a otra para gestionar tus suscriptores aquí lo tienes todo junto y accesible. Sus estadísticas, en la versión gratuita, son un poco más pobres pero suficientes para saber quienes abren o hacen clic en los boletines. El problema de usar esta opción es que los correos se mandan desde el servidor donde tengamos instalado WordPress. Así que dependeremos de la potencia que tenga nuestro servidor y de que esté bien configurado el servidor de correo.
Conclusiones
Estos no son los únicos que hay. Existen otros como AWeber. Este no ofrece cuenta gratuita pero pinta muy bien. En cuanto lo pruebe os lo comento. Como ves esta es una herramienta para tener si o si. Una vez empiezas a usar el email marketing te sueles pregunar: ¿Por qué no habré empezado antes? Actualmente estoy usando los tres sistemas, pero el que uso en Zao3D es Mailrelay. Me convenció y seguiré usándolo. ¿Usas alguno? ¿Qué experiencias has tenido? Dímelo en los comentarios.