Garantía general
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Garantía de 2 años
Les recordamos a todos nuestros clientes que la garantía de 2 años es aplicable para aquellos casos en que el defecto aparece durante los primeros 6 meses desde la compra del equipo, si el defecto aparece con posterioridad, se aplicará la garantía que tenga establecida el fabricante en concreto. (de 6 a 36 meses).
“Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la ley General para la defensa de los consumidores i usuarios i otras leyes complementarias; el vendedor responde delante del consumidor de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde el suministro del bien, presumiéndose que ya existía cuando el bien fue suministrado si esta falta de conformidad se manifiesta durante los 6 meses posteriores al suministro o entrega”.
Conceptos
DOA. (Death On Arrival)
Es cuando el bien o equipo falla de fábrica, la ley no obliga a su cambio o abono inmediato por parte del suministrador ni fabricante, esto depende de la política que cada fabricante tenga para estos casos, en la tabla adjunta especificamos que fabricante y bajo que condiciones establecen cambios en caso de DOA.
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Fabricante |
Teléfonos |
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3 COM |
Telf.: 900.938.919 |
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Acer |
Telf.: 902.20.23.23 |
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APC |
Telf.: 800.09.93.40 |
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Apple |
Telf.: 902.151.992 |
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Asus |
Telf.: 91.375.45.97 |
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BenQ |
Telf.: 91.375.45.97 |
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Brother |
Telf.: 902.25.00.26 |
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Canon |
Telf.: 901.900.012 |
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Cisco |
Consultar Linksys |
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D-Link |
Telfs.: 902.30.45.45 y 902.30.46.46 |
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Dell |
Telf. Dpto. técnico: 902.100.130 || Telf. Dpto. Att. al cliente: 902.118.540 || Telf. Dpto. Vostro: 901.010.586 || Telf. Dpto. XPS: 902.152.310 |
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Epson |
Telf. General: 902.40.41.42 || Servicio técnico proyectores: 902.282.726 |
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Fujitsu-Siemens |
Telf.: 902.118.218 |
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Garmin |
Telf.: 902.007.097 |
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Gateway (Grupo Acer) |
Telf.: 902.73.45.65 || Telf.: 902.20.23.23 (Acer) |
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HP |
Telf. Equipos gama profesional: 902.010.333 || Telf. Equipos gama consumo: 902.010.059 |
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HTC |
Telf.: 902.365.095 || Telf. General: 91.414.65.88 || Telfs. Centro de reparaciones: 91.644.14.99 y 91.641.64.67 |
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IBM |
Telf.: 901.200.700 |
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Intel |
Telfs.: 91.377.81.71 y 91.377.81.66 |
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Iomega |
http://www.iomega.com |
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LaCie |
http://www.lacie.es |
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Lenovo |
Telf.: 901.100.000 |
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Lexmark |
Telf.: 902.123.051 |
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LG |
Telfs.: 902.500.234 y 902.530.001 |
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Linksys by Cisco |
Telf.: 91.375.33.47 |
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Logitech |
Telf.: 91.275.45.88 |
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NEC |
Telf.: 902.502.000 |
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Netgear |
Telf.: 900.995.462 || Atención al cliente: 93.344.32.04 |
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Nokia |
Telf.: 902.404.414 |
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Oki |
Telf.: 902.36.00.36 |
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Olympus |
Telf.: 902.444.104 |
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Packard Bell (Grupo Acer) |
Telf.: 902.10.31.57 |
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Panasonic |
Telf.: 902.15.30.60 |
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Phillips |
Telf.: 900.800.655 |
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Posiflex |
Telf.: 93.419.32.46 |
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Promethean |
Telf.: 900.938.971 |
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Samsung |
Telf.: 902.101.130 |
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Sharp |
Telf.: 902.101.388 |
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Smart |
Telf.: 91.535.77.64 (preguntar por servicio técnico) |
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Sony |
Telf.: 91.453.40.87 |
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Symantec |
Telf.: 91.662.44.13 |
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TomTom |
Telf.: 91.787.17.87 |
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Toshiba |
Telf.: 902.283.283 |
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ViewSonic |
Telf.: 902.575.347 |
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Wacom |
Telf.: 91.787.03.46 |
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Western Digital |
Telf.: WD: 00800- 27549338 || http://websupport.wdc.com/nosession.asp?lang=ls/ |
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Zebra |
Telfs.: 91.500.01.64 y 93.431.21.22 |
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